Retoure

Die von dir bestellten Artikel kannst du kostenfrei und ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass wir die zurückgesendeten Artikel ausschließlich im Originalzustand inklusive der an den Artikeln angebrachten Originaletiketten akzeptieren. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Möchtest du bestimmte Artikel aus deiner Bestellung umtauschen, geben deine Wünsche bitte auf dem beiliegenden Lieferschein an.

Verwende bitte bei Rücksendungen von Kleidung und Accessoires ausschließlich den beiliegenden Retourenschein. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse: 

GROUP7 AG c/o DLM GmbH-Merchandising
Eschenallee 8 
Tor 53
D-85445 Schwaig

 

Bitte bewahre den Original-Paketeinlieferungsbeleg für Nachforschungen auf. Dies erleichtert dir und uns die Recherche bei eventuellen Nachfragen oder Paketverlusten.

Für entstandene Kosten durch unfrei versandte Ware kommt die DLM nicht auf.

 

Rückzahlung

Im Falle der Rücksendung von einzelnen Artikeln bzw. deiner gesamten Bestellung übernehmen wir entsprechend der von dir ausgewählten Zahlungsmöglichkeit die Erstattung deiner Retourensendung wie folgt:

Hast du den Rechnungsbetrag für deine Bestellung bereits komplett bezahlt, nehmen wir eine Gutschrift nach Verarbeitung deiner Retoure auf das Bankkonto, mit dem du deine Bestellung bezahlt hast, vor.

Falls du per PayPal bezahlt hast, wird die Gutschrift auf das PayPal Konto vorgenommen.

Falls du per Kreditkarte, Shopify Payments, Apple Pay oder Google Pay bezahlt hast, wird die Gutschrift auf das entsprechende Konto vorgenommen.